Die Idee ist im Grunde einfach: Informationen und Daten werden zu einem Wissensnetz verknüpft. Daraus lassen sich neue Informationsprodukte bilden oder in einem Portal abbilden, zum Beispiel um die Recherche zu erleichtern.
Produkte mit immer schnelleren Entwicklungszyklen und täglich neue Mengen an Daten und Informationen fordern die Technische Kommunikation von Unternehmen heraus. Gefragt sind digitale Assistenten und Technologien, die strukturierten und unstrukturierten Content vollständig erfassen sollen. Außerdem sollen sie bei der Bearbeitung unterstützen und Inhalte so aufbereitet und spezifisch bereitstellen, dass sie einem Nutzer einen echten Mehrwert geben, zum Beispiel unternehmensintern in der Technischen Redaktion oder in einem Kunden- und Serviceportal. Auch der Anbieter, also das Unternehmen, soll einen Marktvorteil bekommen. Dabei spielen semantische Technologien und Wissensnetze eine Rolle, die immer größer wird.
Der Kontext macht‘s
Der Wert eines Wissensnetzes lässt sich an einem Beispiel schnell erkennen: Mit Daten, zum Beispiel der Abfolge der Zahlen 16082017, lässt sich wenig ...
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