Videos lassen sich ganz einfach erstellen – das Smartphone zücken und einfach draufhalten. Den Rest erledigt die Kamera. Was im Urlaub klappt, sollte doch auch in der Technischen Kommunikation funktionieren. Tatsächlich?
Mit dem Übergang von der Technischen Dokumentation auf Papier zu verschiedenen Arten elektronischer Endgeräte eröffnet sich nun auch eine Welt von Bewegtbildern, Animationen und Videos für Technische Redakteure und Nutzer. Doch bislang sieht der Gesetzgeber die Betriebsanleitung auf elektronischen Endgeräten nach wie vor nur für den Fall einer ergänzenden multimedialen Anleitung vor; der Hersteller muss also neben der multimedialen Anleitung immer auch die gedruckte Fassung mitliefern. Das bedeutet zunächst in jedem Falle mehr oder weniger deutlich erhöhte Kosten.
Allerdings fordern Nutzer aus ganz verschiedenen Gründen multimediale Anleitungen. Viele sind es inzwischen gewöhnt, dass Informationen in leichten Häppchen als Video oder Animation aufbereitet sind. Oder ein Video wird vom Nutzer ganz einfach selbst erstellt, wenn ein Hersteller ein Produkt und den Umgang damit nicht ...
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