Ohne Frage, Terminologie und ihre kontinuierliche Pflege verbessern die Kommunikation und verringern die Kosten. Bis sich aber erste Erfolge einstellen, muss ein Unternehmen zwei Phasen durchlaufen.
Terminologie ist kein Selbstzweck. Vielmehr schafft sie eine eindeutige, einheitliche, aktuelle und verständliche Unternehmenssprache und trägt so zur Effizienz aller Schnittstellen bei – innerhalb des Unternehmens und außerhalb bei Kunden, Lieferanten und Partnern. Durch die Verwendung einheitlicher Terminologie entsteht eine klar definierte Kommunikation. Sie beschleunigt Abstimmungsprozesse und hilft, Fehler zu vermeiden und letztlich Kosten zu sparen. Damit leistet Terminologie auch wirtschaftlich einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens, der über die Technische Dokumentation hinausreicht.
Dennoch liegt in manchen Unternehmen die Hürde hoch, um ein Terminologiemanagement einzuführen, trotz aller Vorzüge. Warum ist das so? In der Technischen Dokumentation gibt es kaum ein Thema, bei dem die Spanne zwischen inhaltlich-akademischem Anspruch und pragmatischen Ansätzen ...
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