Reicht es aus, verständliche Texte zu schreiben, damit ein Benutzer ein technisches Produkt oder eine Software richtig bedienen kann? Oder ist es nicht auch wichtig, das Augenmerk auf die Gestaltung zu lenken? Eine neue Masterarbeit geht dieser Frage nach.
Der Schwerpunkt bei der Erstellung einer Technischen Dokumentation liegt meist auf leicht verständlicher Sprache. Mit ihr sollen dem Benutzer die Funktionalität eines Gerätes so einfach wie möglich nähergebracht und Lösungen für eventuell auftretende Probleme vermittelt werden. Allerdings kann eine Technische Redakteurin oder ein Technischer Redakteur übersehen, dass nicht nur die Sprache zu einer besseren Verständlichkeit beiträgt. Noch bevor der Benutzer überhaupt mit dem Lesen beginnt, besteht möglicherweise schon ein Bedarf, eine Anleitung zu verbessern, nämlich beim Design bzw. der Gestaltung.
Denkt man an Gebrauchsanleitungen mit einer besonderen Gestaltung, so sind zum Beispiel die Anleitungen von IKEA in unseren Köpfen präsent. Die Anleitungen sind deswegen interessant, weil sie meist keinerlei Sprache enthalten und der Fokus automatisch auf der Gestaltung liegt. Doch nicht jede ...
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