Ob als Vorabveröffentlichung zu einer Produktentwicklung, als Whitepaper für das Marketing oder als Projektskizze für Budgetverhandlungen – technische Reports spielen eine wichtige Rolle. Intern und extern tragen sie zur Wertschöpfung bei, vorausgesetzt, fünf Ratschläge werden beherzigt.
Technische Redakteure haben gleich zweifach mit Reports zu tun: erstens mit ihren eigenen Reports, zum Beispiel für Innovationen in der Dokumentationsabteilung. Zweitens um Know-how zu geben, wenn zum Beispiel Kollegen aus der Entwicklung Rat suchen. Grund genug, sich einmal Gedanken zu machen, wie gute technische Reports entstehen.
Das Ziel bewusst machen
Oft läuft es so ab: Ein Redakteur muss zum ersten Mal einen technischen Report erstellen. „Mal sehen, wie das die Kollegen so gemacht haben. Gut, die Aufgabenstellung ist hier ein wenig anders, der Kollege hatte das für den Chef vorbereitet und meines geht an den Kunden. Aber es wird schon klappen …“
Wer meint, dass gedankliches Copy und Paste ausreicht für funktionierende Reports, der greift zu kurz. Wichtig ist, was ich oder auch mein Team mit dem Report erreichen möchten. Denn kein technischer Report kann alle kommunikativen ...
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