Technische Redakteure leben sozusagen von der Erklärungsbedürftigkeit technischer Erzeugnisse, deren Bedienung und Leistungsumfang sich normalerweise nicht von selbst erschließen. Unterstützung verspricht beispielsweise die Software GUI-Checker, mit der sich die Anwenderfreundlichkeit von Software beurteilen lässt. Grundlage ist ein Fragenkatalog nach DIN EN ISO 9241.
Ob gewollt oder ungewollt, Technische Redakteure lernen schnell, dass sie die Rolle des ersten Testers einer neuen Software spielen, und zwar meist lange bevor die ersten systematischen Qualitätsprüfungen auf dem Weg zu einem neuen Produkt stattfinden. Diese Tatsache entfaltet einen durchaus zwiespältigen Reiz: Einerseits erfordert die Konfrontation mit einem Produkt im frühen Entwicklungsstadium eine gewisse Leidensfähigkeit. Andererseits eröffnet sie aber auch die faszinierende Möglichkeit, selbst unmittelbar am Entwicklungsprozess teilnehmen zu können, indem der Redakteur zu einem frühen – und deshalb für den Hersteller kostengünstigen – Zeitpunkt Vorschläge zur Produktverbesserung einbringen kann.
Für Technische Redakteure liegt es nahe, der ergonomischen Qualität einer Software-Oberfläche sowie der terminologischen Qualität der Texte besondere Aufmerksamkeit zu widmen. Denn wenn es ...
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