Damit Qualität in der Technischen Redaktion funktioniert, bedarf es mehr als nur „wiederholbarer Verfahren“ zur Prüfung und Messung. Wir fühlen der Norm IEC/IEEE 82079-1 auf den Zahn und analysieren Qualitätsanforderungen für die Praxis.
In unserer Artikelreihe über die Doku-Norm IEC/IEEE 82079-1, kurz „82079-1“, sind wir schon mehrfach über Abschnitt 5.4 „gestolpert“. [1] In drei komprimierten Absätzen thematisiert die Norm Anforderungen an „wiederholbare Verfahren“ im Informationserstellungsprozess. Vor allem die Auflistung im mittleren Absatz hat es dabei im wahrsten Sinne des Wortes in sich:
- Informationen müssen von ausreichend kompetenten Personen erstellt werden
- Informationen müssen aus einer Quelle stammen, um Inkonsistenzen und Unstimmigkeiten zu verringern (Single-Source-Prinzip)
- Informationen müssen durch ein Qualitätsmanagement und eine Qualitätssicherung auf Basis von klaren und üblichen Qualitätszielen geprüft werden
Nachdem wir uns in Ausgabe 02/24 der ‚technischen kommunikation‘ den „ausreichend kompetenten Informationsentwicklungsressourcen“ gewidmet haben [2], liegt der Schwerpunkt diesmal auf der ...
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