Verständlichkeit gilt als Königsdisziplin der Technischen Kommunikation. Sie ist so umfassend wie schillernd, allerdings auch eine harte rechtliche Anforderung. Wie genau hilft die IEC/IEEE 82079-1 weiter?
Die Verständlichkeit zählt zu den Grundsätzen der DIN EN IEC/IEEE 82079-1, kurz „82079-1“(Inf. 01). Die Norm zählt weltweit zu den wichtigsten Grundlagen für die Technische Kommunikation.
Was genau meint Verständlichkeit? Der Wikipedia-Artikel zur Verständlichkeit macht folgende Angaben: „Verständlichkeit […] ist bei einem Sprechakt erfüllt, wenn die vom Sprecher beabsichtigte Mitteilung einem Hörer in solcher Form übermittelt wurde, dass der sie verstehen konnte. Dem Sprecher kann dies nur anhand der Reaktion des Hörers deutlich werden. Gemeinhin unterstellt ein Sprecher ein Verständnis der gebrauchten Ausdrücke. Bei Unverständnis fordert ein Hörer den Sprecher in der Regel zu Erklärungen auf. Verständlichkeit ist damit abhängig einerseits von Absichten der Sprechenden und andererseits von Auffassungen der Hörenden sowie außerdem von jenen Formen und Mitteln, die zur Vermittlung der ...
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