Informationsqualität ist nicht nur eine Frage von Methoden und Standards. Zusätzlich sind Prozesse gefragt, um Planung, Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung redaktioneller Inhalte zu steuern. Die Dokumentationsnorm 82079-1 gibt wichtige Impulse und definiert Kernanforderungen.
Alles ist eine Frage der Prozesse – könnte man sagen. Der letzte Artikel in unserer Reihe zur DIN EN IEC/IEEE 82079-1:2021 (kurz „82079-1“) lieferte eine Zusammenfassung der in der Norm formulierten Grundsätzen zur Informationsqualität. Außerdem zeigte der Artikel einen Ausblick sowohl auf die Zukunft der Norm als auch auf die Herausforderungen und Treiber der Technischen Kommunikation. [1]
Doch die 82079-1 bietet deutlich mehr und beschäftigt sich zudem mit der Ausgestaltung der notwendigen Prozesse, um diese Grundsätze fest in den redaktionellen Alltag zu verankern. In Abschnitt 5.4 fasst die Norm die Notwendigkeit und Vorteile effizienter Informationsprozesse in zwei Sätzen treffend zusammen: „Nutzungsinformationen müssen mit festgelegten wiederholbaren Verfahren entwickelt, hergestellt und vorgehalten werden. Der Gebrauch wiederholbarer Verfahren erleichtert die Planung, ...
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