Wege zur effizienten Software-Dokumentation

Text: Elisabeth Weise

Ein durchdachter Dokumentationsprozess trägt viel zur Qualität einer Software-Dokumentation und Online-Hilfe bei. In zahlreichen Unternehmen fehlt aber ein solcher Prozess, speziell kleine Hersteller scheuen den Weg ihre bisherige Vorgehensweise zu überdenken. Dabei sind die ersten Schritten zu einer effizienten Software-Dokumentation gar nicht so schwer.

Inhaltsübersicht

Lesedauer: 04:02 Minuten

Kennen Sie diese Situation? Seit kurzem arbeiten Sie in einem kleinen Software-Unternehmen oder einer kleinen Industrieabteilung und sind dort für Software-Dokumentation und Online-Hilfe verantwortlich. Es gibt bereits eine Technische Dokumentation, aber bisher war niemand so richtig dafür zuständig. Die Dokumentation wurde vom Support, der Entwicklung oder vom Marketing erstellt – entsprechend uneinheitlich ist das Ergebnis. Niemand hat den Überblick, welche Dokumente es gibt und wo die aktuellen Versionen zu finden sind. Zudem sind viele Dokumente nicht auf dem neuesten Stand.
Ihre Aufgabe ist es nun, die anderen Abteilungen zu entlasten und die Technische Dokumentation auf Vordermann zu bringen. Die Dokumentation möchten Sie möglichst effektiv erstellen, alle notwendigen Informationen rechtzeitig bekommen und alles aktuell halten.

Wie packen Sie diese Aufgabe an?

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