Individualisierung steuern

Mit der Publikationslösung TopicPilot lassen sich Produktinformationen gezielt zusammenstellen, zum Beispiel als Online-Hilfe verwenden und mit einem mobilen Endgerät synchronisieren. Eine leistungsfähige Suche ist wesentlicher Bestandteil der Anwendung.

Die Entwicklungen rund um Industrie 4.0 und die Unzufriedenheit von Kunden mit den aktuellen Online-Hilfe-Systemen waren Auslöser für die Entwicklung von Topic­Pilot. Durch Industrie 4.0 entstehen zunehmend stark individualisierte Produkte, mit Konsequenzen für die Technische Dokumentation. Die Flut an Gebrauchs- und Betriebsanleitungen zu beherrschen, bedeutet bei klassischen Redaktionsmethoden deutliche Mehrkosten.

Die Idee

Um individualisierte Anleitungen zu erzeugen, bietet TopicPilot einen Publikationsserver, der auf Basis passend gewählter Klassifikationen aus allen verfügbaren Topics die jeweils richtigen auswählt. So kann sich die Technische Redaktion auf das Erstellen von Informationsbausteinen konzentrieren. Die Darstellung der Daten übernimmt die Anwendung.

Bei Online-Hilfen kennen viele Kunden nur die Wahl zwischen zwei Lösungen. Beide Lösungen wurden in den 1990er Jahren ...