Schnell soll es gehen und leicht zu bedienen soll sie sein – so lauteten kurz die Vorgaben an eine neue Hilfe-App. In der Praxis hat sich die Umsetzung als komplexe Angelegenheit erwiesen, da die Hilfe-App auch in zahlreichen Sprachen erscheinen sollte.
| Anwendungsfall mobile Dokumentation |
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| Die mobile Dokumentation hält in immer mehr Bereichen Einzug. Aus diesem Grund hat die tekom auf der vergangenen Jahrestagung wieder zehn Anwendungsfälle vorgestellt. Dieser Fall beschäftigt sich damit, wie ein Hersteller von Telefonen mit Hilfe einer App seine Produkte besser erklärt. |
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Im Oktober 2015 war es so weit: Die neue Hilfe-App des Telefonherstellers Gigaset wurde im Google Play Store (Android) und im App-Store (iOS) freigegeben. Die App wird nun als einer der Kanäle für den Zugriff auf Betriebsanleitungen von Gigaset-Produkten eingesetzt.
Nachdem Gigaset 2014 sein erstes Festnetztelefon mit Android als Betriebssystem auf den Markt gebracht hat, war der Wunsch nach einer Hilfe-App nur noch eine Frage der Zeit. Der Münchner Dienstleister itl AG wurde dazu angefragt und definierte mit dem Hersteller Bedingungen und ...
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