Die Technische Redaktion hat einen Anspruch aktuelle Produktinformationen zu erhalten. Wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird, drohen Konflikte zwischen den Betroffenen. Schuldige sind in Konfliktsituationen schnell gefunden, denn es sind immer die anderen. Selbst fühlt man sich als Opfer der Umstände und andere sind aufgefordert sich zu ändern.
Eine solche Form der Krisenbewältigung ist menschlich und daher verständlich, in manchen Unternehmen sogar gewollt. Eine Lösung bringt das Umeinanderschieben von Schuld und Verantwortung aber nicht. Im Gegenteil, die Fronten verhärten sich, die Abteilungen arbeiten gegeneinander statt miteinander. Zusätzliche Nahrung erhält diese Frontenbildung durch heutige Managementmethoden: In der Beurteilung werden Abteilungen als einzelne Einheiten betrachtet, effizienzsteigernde und bereichsübergreifende Synergieeffekte werden nicht berücksichtigt.
Ein ...
Von Mensch zu Mensch
Text: Daniela Straub
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