Über Qualität in der Technischen Kommunikation wird viel geschrieben und noch mehr gesprochen. Jeder Technische Redakteur hat für sich den Anspruch, qualitativ hochwertige Informationsprodukte zu erstellen. Prozessorientierung hält Einzug, neue Werkzeuge sollen helfen, Informationsprodukte effizienter zu erstellen, zu übersetzen und zu publizieren. Eine ganze Reihe so genannter Best Practices für die Erstellung Technischer Dokumentation haben sich in den letzten Jahren etablieren können. Zu diesem „Mikrokosmos“ Technische Kommunikation, der aufgrund der doch recht hohen Spezialisierung für Außenstehende eher befremdlich und undurchsichtig wirken mag, gesellt sich die Unternehmenssicht. Sie ist geprägt von unternehmerischen Zielen wie Profitabilität, Innovationskraft, Imageführerschaft, Wachstum oder auch Fehlerfreiheit. In diesem Beitrag zeigen wir, wie sich diese scheinbar ...
Qualität auf gutem Weg
Text: Martin Ley, Florian Horner
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