Technische Dokumentation ist das Kind vieler Eltern. Sie beinhaltet zielgruppengerechte Informationen aus fast allen Unternehmensbereichen. Informationslieferanten sind Entwicklungsingenieure, Mitarbeiter der Normenstelle, Verantwortliche für Arbeitsvorbereitung, QA-Verantwortliche sowie Fachleute für Service und Vertrieb. Die anschließende Informationsaufbereitung sowie die Verwaltung und Verteilung von Information ist die Aufgabe Technischer Redakteure, unterstützt von Illustratoren, Übersetzern und Lokalisierungsexperten. Fließen zusätzlich Informationen aus dem Feld zurück, sind auch Servicetechniker, Mitarbeiter von Telefon-Hotlines sowie Handelspartner Bestandteile einer weit reichenden Informationskette. Verschärft wird die Informationsgewinnung durch steigende Anforderungen von Produktentwicklung und Anwendern, Ausweitung von Gesetzen, Normen und Richtlinien sowie die ...
Kreuz und quer durchs Unternehmen
Text: Tilo Ried
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