Die Technische Dokumentation ist auf Produktinformationen aus nahezu allen Unternehmensbereichen angewiesen. Für einen schnellen und zielgerichteten Informationsfluss ist es wichtig, den Ablauf grafisch abzubilden. Das Ergebnis ist ein Prozessmodell, das fast automatisch Verbesserungsmöglichkeiten liefert.
In einer vergangenen Ausgabe der ‚technischen kommunikation’ ging es im Artikel „ Kreuz und quer durchs Unternehmen “ um die Analyse und Optimierung von Informationsprozessen. Die Grundlage für das Vorgehen ist das so genannte Business-Reengineering, das auf eine komplette Überarbeitung von Prozessen abzielt.
Der zweite Teil beschäftigt sich mit der Modellierung und grafischen Darstellung von Informationsprozessen. Ein unternehmensspezifisches Informationsmodell ist letztlich ein wesentlicher Schritt für eine effizientere Erstellung Technischer Dokumentation. Je detaillierter dieses Modell ist, desto besser lassen sich Potenziale aufspüren und die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen eines Unternehmens verbessern.
Einfaches Prozessmodell
Bewegt man sich auf einer hohen Modellierungsebene, reicht zur grafischen Darstellung das Symbol eines Einzelschritts oder ...
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