Utility- oder Erklärfilme zu produzieren, wird durch neue technische Möglichkeiten immer einfacher. Auch das Verteilen der Filme über Smartphone-Apps ist problemlos möglich. Zahlreiche Tools bieten einen leichten Einstieg – auch für die Technische Redaktion.
Filme können Handlungssequenzen im Vergleich zur Text- und Bilddokumentation häufig besonders eindeutig und schnell vermitteln. Eine komplexer werdende Technik, die sich oftmals „Multifunktionsgerät“ nennt, stellt an die Vermittlung technischen Know-hows hohe Ansprüche, sowohl in didaktischer als auch ökonomischer Hinsicht.
Zur Erstellung, Bearbeitung und Darstellung von Utility- bzw. Erklärfilmen stehen die unterschiedlichsten Methoden und Technologien bereit. Darunter gibt es auch zahlreiche Freeware- und Open-Source-Lösungen. Es fällt schwer, angesichts der großen Vielfalt an unterschiedlichen Dateiformaten, Komprimierungs- und Bereitstellungsmethoden (Clouds oder Firmenserver) einen Überblick zu behalten.
Filme werden auch aus einem weiteren Grund bislang selten zur Technischen Kommunikation eingesetzt: Auf die Lieferung gedruckter Nutzerinformationen kann aus rechtlichen Gründen ...
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