Eine für Nutzer und Nutzerinnen wertvolle Technische Dokumentation ist wie ein Energieriegel für Sportler: Bei wenig Eigengewicht liefert sie viele schnell verfügbare Kalorien und sorgt für den nötigen Schub zum Erreichen des Ziels.
Das neue „Rich Documentation Design Konzept“ unterstützt das Erstellen einer solchen hochenergetischen Dokumentation: reich an unmittelbar verwertbaren Inhalten, arm an überflüssigem Ballast. Dieser Artikel stellt die Kerngedanken des Ansatzes vor.
Aktualisierung bewährter Methoden
Haben wir nicht bereits genug geeignete Methoden zum Erstellen hochwertiger Technischer Dokumentation? Ja, und auch nein.
Das Rich Documentation Design Konzept möchte bewährte Methoden, wie Minimal Manual, Funktionsdesign, Information Mapping und Topic-basiertes Schreiben, nicht ersetzen. Vielmehr ergänzt es diese Methoden für eine Welt, in der Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit Technik deutlich kompetenter geworden sind als in den Jahren, aus denen unsere klassischen Dokumentationskonzepte stammen.
Die heute noch immer vielfach vorherrschenden Dogmen von Konsistenz und Vollständigkeit sind heute ...
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