Technische Redaktion und Marketing sehen sich gerne als zwei völlig unterschiedliche Welten. Selten arbeiten sie zusammen, weder informell, schon gar nicht institutionalisiert. Doch läge in einer Kooperation nicht Potenzial, anstatt neben- oder gar gegeneinander zu arbeiten?
Mein Artikel stützt sich nicht auf empirische Forschungen, sondern gibt wieder, was ich im Laufe von über 25 Jahren in der Technischen Kommunikation in und für B2B-Unternehmen beobachten konnte. Was mich immer wieder erstaunt: Die hart gezogene, oft schier unüberwindliche Grenze zwischen Marketing und Technischer Redaktion. Sprechen die beiden Teams überhaupt von den jeweils anderen, dann eher verächtlich: Den „Nerds“ auf der einen Seite stehen die „kreativen Spinner“ auf der anderen gegenüber. Die Situation, die ich immer wieder beobachte, reicht von „aktives Ignorieren“ über „Steine in den Weg legen“ bis zum „Waffenstillstand“. Aber muss das sein? Und ist das überhaupt noch zeitgemäß?
Unterschiede und Gemeinsamkeiten
Natürlich unterscheiden sich die Bereiche voneinander – in ihren Zielen, ihren „Produkten“ und den Personen, die sie damit ansprechen. Doch müssen nicht beide ihre ...
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