Viele Technische Redaktionen verwenden bereits KI-Chatbots. Mit der rasanten technischen Entwicklung kommen mit Sprachassistenten und KI-Agenten weitere leistungsfähigere Werkzeuge hinzu. Welchen Mehrwert haben sie gegenüber Chatbots und wann lohnt sich der Umstieg?
KI-Chatbots simulieren menschliche Konversationen und verwenden maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um mit Anwendern benutzerfreundlich zu interagieren. Dabei sind sie auf einzelne Ausgabekanäle und Fachgebiete beschränkt. Chatbots sind für spezifische Aufgaben konzipiert und können auf einen begrenzten Satz von Kontextinformationen zugreifen.
KI-Sprachassistenten bieten hingegen eine breitere Palette von Funktionen als Chatbots. Sie verarbeiten Eingaben in unterschiedlichen Formaten (Text, Audio, Bilder) und können zudem Sprachausgaben erzeugen. Im Vergleich zu Chatbots sind KI-Assistenten deutlich vielseitiger. Ein großer Vorteil ist, mit Kamera und Mikrofon zu agieren. Dies erlaubt ihre Einbindung in vorhandene Arbeitsabläufe. Außerdem entstehen neue Anwendungsmöglichkeiten, die bisher nicht umgesetzt werden konnten.
KI-Agenten sind autonome ...
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